1.- ¿Que es el Acceso Personalizado?
Es un tipo de acceso a la información de acuerdo a las necesidades y/o requerimientos del usuario para el desempeño de sus actividades en relación a Soriana.
2.- ¿Cúales son los beneficios que se obtienen el Acceso Personalizado?
Al registrarte al Acceso Personalizado, obtienes múltiples beneficios tales como:
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Confidencialidad en el manejo de datos, tanto personales como de la empresa con la cual colaboras.
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Mejor administración de la información.
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Administración de perfiles.
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Acceso fácil y rápido a las herramientas e información necesarias para cada usuario con relación a su puesto y/o actividades que desempeña en la empresa.
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Herramientas personalizadas para cada usuario.
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Ahorro en tiempo.
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3.- ¿Cualquier persona puede registrarse?
Sí, el registro es libre para todas aquellas personas que vayan a colaborar con uno o más proveedores, teniendo en cuenta que el administrador del proveedor es quién lo acepta, rechaza y da acceso a los diferentes módulos del portal de proveedores.
4.- ¿El registro tiene algún costo?
No, el registro es gratuito.
5.- Al registrarme por primera vez, ¿que tipo de usuario soy?
Al registrarte por primera vez, tu estatus es de "Visitante" lo cual indica que tu cuenta aún no se encuentra asociada a ningún proveedor y la información a la que tienes acceso es información general como nuestro Boletín a Proveedores y Mensajes.
6.- ¿Cómo selecciono un proveedor con el que voy colaborar?
Es muy sencillo, una vez que hayas concluido tu registro y te encuentres en la página de inicio del portal de proveedores, en la columna de lado derecho encontrarás un cuadro cuyo encabezado dice Solicitud para Colaborar. En este campo ingresarás el número de proveedor que tiene tu empresa y darás un clic en Solicitar.
Una vez realizado este proceso, el Administrador de Usuarios del Proveedor seleccionado dará solución a tu solictud.
7.- ¿Qué hago si olvidé mi clave de acceso?
Si olvidaste tu clave de acceso puedes cambiarla fácil y rápidamente en la página de acceso al portal de proveedores en la opción ¿Olvidaste tu clave de acceso? Aquí la podrás recuperar. Previa Identificación
Sólo ingresa tu cuenta de correo y responde a la pregunta secreta que elegiste al momento de registrarte. Elige una nueva clave la cual se cambiará automáticamente.
8.- ¿Puedo compartir mi cuenta y password con otra persona?
La información a la que tienes acceso es muy importante y de carácter confidencial, tu empresa confía en ti y en tus acciones, por lo que te recomendamos no compartir con nadie tu acceso ya que puede ser perjudicial para tu persona.
9.- ¿Por qué no funciona mi cuenta y password?
Probablemente tecleaste tu cuenta y/o password diferente a la que ingresaste al momento de tu registro.
10.- Si yo ya soy usuario registrado de los servicios que ofrece Soriana en su portal (Facturación por internet, Tienda Virtual, Bolsa de Trabajo), ¿Tengo que volver a registrarme?
No es necesario, con la cuenta que ya tienes basta. Sólo que al identificarte en el Acceso Personalizado, te solicitaremos algunos datos para completar la información requerida por la sección de Proveedores.
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